2/10 Terrible
Jennifer
25 Feb 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un vrai trou a rat plus jamais jirais la
Endroit tres tres mitteux service de marde au client parce que javais pas ma carte de credit physique mais juste virtuel il mont refuser lacces de la suite que javais choisie pour notre pour nous retrouver ont na ete tellement decu du service de lemployer na pas chercher a trouver une solution vue ma carte virtuel netais pas accepter selon sa loie ben que vue que je payais le depot pour la chambre par debit ben que cetais pas une facon davoir la belle chambre quonr navais choisi ont nest passer dune chambre suite de luxe a 250 $ a une chambre avec de la poussiere sur les meubles un mal propreter de la crasse dans la salle de bain un matela pas comfortable pentout des oreillers tellemt tcheap et la rembourure super mottoneuse que yont du acheter a rabais ... de fausse representation visuel et ecrit que le cafe the et inclus le matin quand jai ete lui demander ou etais leur cafe le commis ma dit faut payer mme mais je peu vous offrir un panier de pop corn lol a 8 hrs le matin les yeux encore endormie voir que tu dit au clien que tu va lui donner du pop corn a place lol mais le fait que lont nest passer dune chambre supposement luxueuse a une chambre que jaurais meme pas payer 100 $ avec les taxes .. jai demander a parler au gerant ont ma trouver un paquet de raison pour ne pas que je lui parle mais que en plus le fait que jai payer une chambre que sur le site de lhotel ce loue 139 $ par nuit ma couter 250 $ et le commis refusais de me remboursser la diffence du cout
Jennifer
Stayed 1 night in Feb 2024